Preguntes freqüents
Heu de tenir en compte la regla ‘PAS’: Protegir, Avisar i Socórrer.
Com a norma general, truqueu al 112 i, per avisar-nos al personal del Port, podeu:
- Comunicar per ràdio VHF canal 9.
- Trucar al telèfon del Centre de Control 24h: 93 790 85 30.
- Comunicar pel canal 16 a Salvament Marítim.
Podeu avisar per algun dels següents mitjans de resposta immediata 24h:
- Ràdio VHF canal 9.
- Per telèfon, al Centre de Control: 93 790 85 30.
- Piqueu algun dels 5 punts SOS d’interfonia directa amb el Centre de Control.
Al Port, disposem de:
- Servei amb vigilants acreditats 24h.
- Servei de marineria 24h.
- 134 càmeres de control de l’espai públic del Port.
- Control d’accessos de vehicles.
- Control d’accessos d’embarcacions.
- Control d’accés als pantalans.
Davant qualsevol incident, cal notificar-lo al Centre de Control per desar preventivament les dades de control, que només es podran lliurar a cossos i forces de seguretat o previ requeriment judicial, per protecció de dades.
En cas de via d’aigua, foc a l’embarcació o ferits, demaneu ajuda a:
- Salvament Marítim: 900 202 202.
El servei d’urgències de varador 24h:
- Varador escar: 629 065 640.
El cas d’avaria mecànica, truqueu qualsevol de les empreses següents:
- Assistència Tècnica Marítima (ATM): 613 861 981.
- Blaumar Bivalvia: 93 790 45 22.
- Manatee Diving: 607 702 660.
- Niman Sub: 93 757 86 45.
Amarraments
Primer, cal avisar de l’arribada al Port mitjançant ràdio. Un cop arribat, aneu a l’amarrament que us assigni el Centre de Control.
Cal que presenteu la vostra documentació a un dels següents punts:
- Oficines (horari de dilluns a divendres de 9:30 a 17 hores i dissabte i diumenge de 10 a 12:30 hores).
- Marineria.
Quins documents he de presentar?
- Rol de l’embarcació.
- Assegurança.
Quins són els preus de curta estada?
- Del 15 de març al 30 de setembre: 0,95€/m2/dia.
- De l’1 d’octubre al 14 de març: 0,89€/m2/dia.
Cal que feu el pagament mitjançant VISA.
Consulteu la disponibilitat a les nostres oficines (horari de dilluns a divendres de 9:30 a 17 hores i dissabte i diumenge de 10 a 12:30 hores) i presenteu-hi la vostra documentació:
- Rol de l’embarcació.
- Assegurança.
Com es fa el pagament? Mitjançant domiciliació bancària, amb un preu mensual aproximat d’11,58 €/m2 d’amarrament, segons les mides estipulades. Consulteu totes les taxes.
L’amarrament compta amb una garantia equivalent aproximadament a 1,5 mesos. Es retorna un cop venç el termini d’autorització d’amarratge. Consulteu totes les taxes.
Per tal de sol·licitar un amarrament de llarga estada, cal que compliu amb els requisits següents:
Estar al corrent de pagament: És imprescindible que estigui al dia tant amb l’administració com amb Ports de la Generalitat.
Disposar d’una embarcació amb permís de navegació: L’embarcació per a la qual se sol·licita l’amarrament ha de tenir el permís de navegació en vigor.
Assegurança amb reflotament: L’assegurança de l’embarcació ha d’incloure el supòsit de reflotament en cas de sinistres greus.
Pagar la garantia provisional: S’ha d’efectuar el pagament d’una garantia provisional que correspon al 2% de les taxes dels serveis sol·licitats.
Disposar d’un compte bancari espanyol: Si no disposa d’un compte bancari espanyol, serà necessari efectuar el pagament íntegre del termini sol·licitat.
Com es puntuen les sol·licituds per a l’assignació d’amarraments? La puntuació per triar amarrament es distribueix de la següent manera:
- 25 punts: Lloc de residència acreditat (a través del DNI, padró, contracte de lloguer, etc.).
- 24 punts: Sistemes de propulsió ecològics, com ara vela, plaques solars, aerogeneradors, o vehicle elèctric.
- 21 punts: Participació en regates, amb document acreditatiu de la navegació. Per exemple, regates de la Federació o organismes acreditats, regates del Club Vela Mataró o el programa “Navegar té premi”.
- 16 punts: Serveis complementaris com pallols, dret d’ús, o aparcament exclusiu.
- 14 punts: Millora econòmica, amb increments fins al 7%.
Quin és el termini de durada de l’amarrament? El termini d’assignació dels amarraments és d’entre 1 i 4 anys.
Quin és el calendari del procés de sol·licitud?
- Octubre: S’obre la convocatòria de concurs.
- Novembre: Es pre-adjudiquen els amarraments.
- Desembre: El Consell de Govern realitza l’atorgament i es formalitzen els contractes.
- 1 de gener: Inici de l’autorització.
Com puc pagar? El pagament pot ser anual o mensual:
- Anual: 63,15 €/m²/any.
- Mensual: 6 €/m²/mes.
Els pagaments es poden fer per domiciliació bancària o mitjançant transferència del total del termini sol·licitat.
Les taxes per sol·licitar amarraments estan regulades per la Llei 10/2019, del 23 de desembre, de ports i de transport en aigües marítimes i continentals. En concret, la taxa TO5 és la que regula els serveis prestats a les embarcacions.
A més, els preus públics per la resta de serveis es poden consultar al DOGC Núm. 9065 del 21 de desembre de 2023.
És important tenir en compte que, en cas de devolució bancària, s’hauran d’abonar les despeses bancàries corresponents. Així mateix, si es produeixen deutes reiterats, aquests es tramitaran per la via executiva, amb un recàrrec del 20% sobre l’import degut.
El preu de l’amarrament inclou la connexió d’aigua i llum. Estan coberts els consums normals fins a 6 kW/m² d’amarrament/mes i 200 litres/m² d’amarrament/mes.
Les torretes estan equipades amb comptadors telemàtics individuals per monitorar els consums de cada usuari. Si detecteu algun usuari connectat a una torreta que no li correspon, notifiqueu-ho immediatament al centre de control. Tot ús indegut serà sancionat.
El consum d’aigua i llum està estrictament limitat a l’embarcació. A banda, recordeu que, a causa de les restriccions per sequera, està prohibit l’ús de mànegues o aparells a pressió per a la neteja.
Les autoritzacions no es poden traspassar o canviar de titular, llevat de casos de defunció.
En cas que, per raons justificades, l’amarrament no s’ajusti a les necessitats, es pot sol·licitar un canvi d’emplaçament. La tramitació del canvi està subjecta a la disponibilitat i al pagament de la tramitació de modificació del títol, de 120€.
Per renunciar al seu amarrament, cal que seguiu aquests passos:
Presentar una instància de renúncia: Haureu de presentar una instància signada a les oficines del port manifestant la intenció de renunciar a l’amarrament.
Pagar l’estada fins a la data de retirada de l’embarcació: Cal que aboneu les despeses corresponents a l’estada de l’embarcació fins al dia de la retirada.
No es retorna la fiança: Tingueu en compte que la fiança no es retorna, ja que aquesta, entre altres conceptes, cobreix el compliment del contracte.
Un cop finalitzat el contracte i liquidats els deutes, podeu sol·licitar el retorn de la garantia.
Les autoritzacions no són prorrogables segons la Llei 10/2019 de Ports.
Per obtenir la clau que obre el seu pantalà, els serveis i les escales d’accés al passeig, cal que us dirigiu a les oficines per gestionar la sol·licitud. El cost de cada clau és de 14,01€.
Aquest import es retornarà en el moment de la devolució de la clau, sempre que presenteu el rebut i la liquidació que se li van entregar quan la va adquirir.
Sí, el Port ofereix un servei gratuït de wifi per als usuaris. El servei es proporciona a través de 22 repetidors distribuïts per tots els pantalans. Cal que tingueu en compte que el senyal pot ser absorbit per l’aigua per sota de la línia de flotació, la qual cosa pot afectar la cobertura en algunes zones.
El Consorci Port de Mataró no es fa responsable del contingut de la informació ni de la seguretat de les dades mentre utilitza aquest servei.
No, no es poden realitzar a bord treballs que siguin susceptibles de contaminació, com ara polir, pintar, engreixar, manipular carburant, entre d’altres. Per a aquests tipus de treballs, el Port disposa d’àrees específicament habilitades.
Si necessiteu més informació o assistència, podeu contactar amb el varador al telèfon 629 065 640 o per correu electrònic a cristina@gateservice.es.
Per raons de seguretat, només els equips professionals homologats per Capitania Marítima poden fer treballs subaquàtics.
Aparcament
Els preus oficials dels abonaments són els que es publiquen anualment al DOGC.
Els tipus d’abonament disponibles són:
Abonament usuaris: 240 €/any. Accés il·limitat. Només per a amarristes i personal d’activitats del Port.
Abonament extern: 480 €/any. Per a usuaris sense cap vincle amb el Port.
Abonament dilluns a divendres: 343 €/any. Per a usuaris externs amb accés de dilluns a divendres.
Abonament curs escolar: 287 €/any escolar. Vàlid de dilluns a divendres durant el curs escolar, de setembre a juny.
No, els abonaments no es poden fraccionar. No obstant això, per adaptar-se a diferents necessitats, hi ha disponibles diverses opcions de pagament per temps limitat:
- Preu per hora: 2,82 €
- Mig dia: 17 €
- Dia complet: 28 €
- Setmana: 84 €
- Mes: 168 €
En cas de necessitat de vehicle de substitució, es pot invalidar temporalment la matrícula del vehicle actual i introduir la matrícula del vehicle de substitució. Per dur a terme aquest canvi, cal que presenteu la documentació del vehicle de substitució així com la seva assegurança.
Amb cada abonament podeu enregistrar fins a 2 vehicles per accedir al port alternativament. En cas que coincideixin dos vehicles, al segon se li aplicarà la tarifa de rotació.
A l’any 2024, els locals comercials adherits al Pla de Dinamització lliuren codis QR que ofereixen 2 hores gratuïtes d’estacionament. Aquest descompte és vàlid durant els següents períodes:
- De l’1 de gener al 31 de maig.
- De l’1 d’octubre al 31 de desembre.
Durant el període estival, alguns locals poden oferir hores gratuïtes addicionals a càrrec del negoci, segons la seva política de servei. Consulteu directament amb el local per conèixer les ofertes específiques disponibles.
Tingueu en compte que les hores gratuïtes no es poden facturar.
Per sol·licitar el servei de rampa, cal que presenteu la documentació de l’embarcació i l’assegurança vigent. Podeu fer-ho a les oficines o, alternativament, al Centre de Control.
Preus del servei:
- Servei de pujada i/o baixada durant el mateix dia: 30 €.
- Talonari de 10 serveis: 240 €.
- Talonari de 50 serveis: 750 €.
Horari del servei:
- De l’1 d’abril al 31 d’octubre: De 8:00 a 20:00 h
- De l’1 de novembre al 30 de març: De 8:00 a 17:00 h
El Consorci Port de Mataró (CPM) es reserva el dret d’impedir o limitar l’ús de la rampa, així com el seu horari, per causes meteorològiques, l’estat de la mar o qüestions de seguretat que puguin representar un perill tant per a l’ús de la rampa com per a la navegació.
Per utilitzar el servei de bugaderia, dirigiu-vos a la instal·lació situada davant dels pantalans J-K.
Preus del servei:
- Rentadora: 6 €.
- Assecadora: 3 €.
Horari del servei: De 6:00 a 22:00 h.
Tingueu en compte que el servei no inclou sabó ni suavitzant.